کسب و کار و رونق آن از دیرباز لازمه ی بقای اقتصادی هر جامعه ای بوده است.
با افزایش دانش بشر و به کار گرفتن تجربیات خود در ارتقا سطح زندگی،کسب و کار نیز دست خوش تغییرات زیادی شده و استفاده از فناوری های جدید موجب آسانی و ایجاد فضای متفاوتی نسبت به گذشته شده است.
تکنولوژی تاثیر مهمی بر روی فعالیت های اقتصادی و توسعه کسب و کار دارد.
با استفاده از تکنولوژی در کسب و کارتان می توانید در زمینه های فرهنگی و امنیت و روابط کاری،پیشرفت و اطمینان به وجود آورید.
یکی از مهم ترین نقش های تکنولوژی بر روی کسب و کار و تجارت امروزی،ایجاد ارتباط قوی با مشتری است.
صرف نظراز وسعت کسب و کار،تکنولوژی می تواند در پاسخگویی به مشتریان یاریتان دهد.
امروزه ارتباط سریع و جامع با مشتری یکی از نیاز های مهم در کسب و کار است.
این نیاز توسط وب سایت ها رفع شده و تبدیل به محلی برای رفع سوالات و ابهامات پیش از خرید مشتریان گشته است.
هرچه ارتباط بین فروشنده و خریدار سریع تر و قوی تر باشد،موجب ایجاد تصویری بهتر در ذهن خریدار می گردد.
ایجاد فضای امن در کسب و کار نیز یکی دیگر از فواید به کار بردن تکنولوژی در تجارت است.
کسب و کاری که بتواند از قدرت تکنولوژی در جهت تحقیق و توسعه بازار هدف خود استفاده بهینه کند،چندین گام از رقبای خود جلوتر است.
همچنین لازمه ی بقا برای هر کسب و کاری،رشد و توسعه است.
رشد و توسعه سبب پدید آوردن موقعیت های بهتری در جهت به ثمر رسیدن اهداف کسب و کار می شود.
یکی از تکنولوژی های به روز و رایج،اینترنت است.
مدیران کسب و کار می توانند توسط وب سایت و یا نرم افزار فروشگاهی خود،با مشتری ارتباط برقرار کرده و مجموعه ی عظیمی از اطلاعات مفید را به مشتریان خود ارائه دهند.
بدون آنکه هزینه ی مکان و دیگر هزینه های اضافی را بپردازند،مشتریان را از سرار دنیا به صورت مجازی به فروشگاه خود دعوت می کنند.
امروزه تجارت محدود به محله و شهر و کشور خاصی نمی شود،شما می توانید به راحتی با همه ی جهان در ارتباط باشید و این توانایی توسط تکنولوژی به دست آمده است.
البته در کنار این همه مزایایی که تکنولوژی برای ما به ارمغان آورده،هستند کسانی که بر تاثیر و اهمیت ارتباط چهره به چهره و اثرگذاری بیشتر آن معتقدند.
با پیشرفت تکنولوژی در زمینه ی واقعیت مجازی و راه های نوین ارتباط تصویری،از طرفداران این عقیده کاسته شده است.
ارتباط چهره به چهره با همه امکان پذیر است؟
هزینه ی این گونه بازاریابی چقدر است؟
تا چه حد می تواند با تکنولوژی رقابت کند؟
شما به راحتی می توانید با استفاده از بستر اینترنت از هزاران کیلومتر دورتر از خود کالایی را خریداری کنید و پرداخت انجام دهید.
وب سایت های فروشگاهی و نرم افزار های تلفن همراه بر بستر اندروید و ios اپل،بر قابلیت ارائه تصویر واقعی و واضح تر از محصول مورد فروش و همچنین متقاعد کردن مشتری به خرید آن در رقابت اند.
نمایش سه بعدی کالا و تغییر رنگ و اندازه و جایگذاری در محل مورد استفاده به صورت مجازی،گوشه ای از این تلاش و رقابت در جهت معرفی هر چه بهتر کالا به مشتری است که توسط وب سایت های بزرگ فروشگاهی و نرم افزار های فروشگاهی دنبال و توسعه داده می شود.
همانطور که می دانید پول نقد کم کم جای خود را به پول مجازی می دهد.
همچنین افزایش استفاده از خدمات الکترونیکی پرداخت نیز این پیام را برای کسب و کار های سنتی به همراه دارد که هرچه سریع تر خود را وارد فضای تجارت الکترونیک کنند.
در ابتدا کسب و کار های سنتی با نصب دستگاه کارتخوان در محل فروشگاه خود مقاومت می کردند و معتقد به دریافت پول نقد بودند.
ولی همانطور که شاهد هستید امروزه بدون دستگاه کارتخوان،فروش با سختی همراه است چرا که خریداران از فواید کارت های اعتباری آگاهند و از مزیت های تکنولوژی استفاده می کنند.
چرا شما به عنوان صاحب یک کسب و کار از آن سود نبرید؟
چرا شما قبل از آن که مشتریانتان رو به سوی رقبای به روز و پیشرفته تان بروند،کاری نکنید؟
مثال های گوناگونی وجود دارد.
نرم افزار اسنپ تاکسی،فروشگاه اینترنتی دیجی کالا و …
نمونه هایی قدرتمند از کسب و کار های مجازی هستند که بازارهای سنتی را به حاشیه رانده اند.
پس به سود شماست که هرچه سریع تر با تکنولوژی روز دنیا همراه شوید و کسب و کارتان را از شکل سنتی خارج کرده و ارتقا دهید.
اگر روزی ارتباط خوب با مشتری موجب خرید کالایی می شد،امروزه تاثیر وجود کارتخوان در آن محل کسب و کار چیزی کمتر از برخورد خوب ندارد.
و به زودی شاهد تسلط حداکثری فروشگاه های اینترنتی و کمرنگ شدن کسب و کار های سنتی مانند تاکسی تلفنی خواهیم بود.
